Datenschutzerklärung

Verantwortlicher Kontakt

BestatterKontor verarbeitet personenbezogene Angaben nur, soweit dies für die Nutzung der Website, die Bearbeitung von Anfragen oder gesetzliche Pflichten erforderlich ist. Die Anbieterkennzeichnung finden Sie auch im Impressum. Datenschutzfragen erreichen uns unter kontakt(at)bestatterkontor.de.

Aufruf der Website

Beim Aufruf der Website werden für den Betrieb notwendige Verbindungsdaten verarbeitet, damit Seiten ausgeliefert, Fehler erkannt und die Sicherheit des Angebots gewahrt werden kann. Dazu können insbesondere IP-Adresse, Zeitpunkt, aufgerufene Adresse, Browserangaben und übertragene Datenmenge gehören.

Anfragen und Kontaktaufnahme

Wenn Sie ein Formular nutzen oder uns direkt schreiben, werden die eingegebenen Kontakt- und Situationsangaben verarbeitet, um Ihre Anfrage zu beantworten und nächste Schritte vorzubereiten. Eine Weitergabe an Bestatter erfolgt nur, wenn dies für Ihre Anfrage vorgesehen ist oder Sie ausdrücklich darum bitten.

Weiterleitung von Anfragen an Anbieter

Wenn Sie wünschen, dass BestatterKontor Ihre Anfrage nach manueller Prüfung an einen bestimmten Anbieter, passende Bestatter oder Partnerbetriebe weiterleitet, verarbeiten wir die von Ihnen eingegebenen Angaben zu Name, Kontakt, Ort, Bestattungsart, gewünschtem Leistungsumfang und Nachricht für die Bearbeitung und Weiterleitung dieser Anfrage.

Rechtsgrundlage ist je nach Anfrage Ihre Einwilligung oder die Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen auf Ihre Anfrage. Empfänger können der konkret ausgewählte Anbieter, passende Bestatter oder Partnerbetriebe sein. Ohne entsprechende Auswahl oder Einwilligung bleibt die Anfrage intern bei BestatterKontor.

Die Angaben werden nur so lange gespeichert, wie sie für Bearbeitung, Nachvollziehbarkeit, Missbrauchsschutz und gesetzliche Pflichten benötigt werden. Sie können eine erteilte Einwilligung mit Wirkung für die Zukunft über die genannte Kontaktadresse widerrufen.

Anbieterprofile und Quellen

Anbieterprofile können öffentlich zugängliche Angaben, offizielle Websites und frei sichtbare Bewertungen einordnen. Vollständige Bewertungstexte, Namen einzelner Bewertender, fremde Profilbilder und nicht belegte Anbieterangaben werden nicht veröffentlicht.

Anrufbuttons und Profilaufrufe

Wenn Sie auf einer Anbieterprofilseite den Anrufbutton nutzen, speichern wir einen internen Klickvermerk mit Anbieterprofil, Zeitpunkt, Gerätetyp, Button-Position und aufgerufener Seite. Ebenso können Profilaufrufe intern gezählt werden, damit wir die Nutzung der Profile verstehen und Fehler erkennen können. Dabei speichern wir keine IP-Adresse und behaupten daraus keine tatsächlich geführten oder angenommenen Telefonate.

Cookies und Google Analytics

Für den Betrieb notwendige Funktionen können ohne Einwilligung verwendet werden. Für Reichweitenmessung und Verbesserung des Angebots nutzt BestatterKontor Google Analytics erst, nachdem Sie im Cookie-Hinweis zugestimmt haben. Ohne Zustimmung wird kein Analytics-Script geladen. Bei Zustimmung können Informationen zu Browser, Gerät, aufgerufenen Seiten und Nutzungszeitpunkten verarbeitet werden. Ihre Auswahl wird lokal im Browser unter bestatterkontor_cookie_consent gespeichert.

Speicherdauer und Rechte

Personenbezogene Angaben werden nur so lange gespeichert, wie sie für Anfragebearbeitung, Nachvollziehbarkeit und gesetzliche Pflichten benötigt werden. Sie können Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung der Verarbeitung, Widerspruch oder Datenübertragbarkeit über die oben genannte Kontaktadresse anfragen.